Ochrana osobních údajů

CO JSOU OSOBNÍ ÚDAJE

Osobní údaje zahrnují údaje týkající se osoby, které ji mohou přímo nebo nepřímo identifikovat, například jméno, číslo účtu, poloha, online identifikátor nebo jiné konkrétní identifikační údaje. Patří sem také „údaje zvláštních kategorií“, jako je rasa nebo etnický původ, politické názory, náboženské vyznání, členství v odborech, tělesné nebo duševní zdraví a trestní odsouzení. O našich návštěvnících webu ani zákaznících neshromažďujeme žádné „údaje zvláštních kategorií“.

OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME, A JAK JE POUŽÍVÁME

Náš web můžete navštívit, aniž byste poskytli osobní údaje. Naše serverové logy zaznamenávají údaje, jako je váš operační systém, software prohlížeče, IP adresa a URL, včetně data a času návštěvy.

Cookies používáme k analýze využívání webu a k nabízení specifických funkcí; více informací najdete v našich zásadách cookies. Kromě toho může Google využívat vaše údaje, pokud k tomu na našem webu dáte souhlas; více informací najdete na stránce Ochrana soukromí a podmínky společnosti Google.

Pokud nakupujete nebo se přihlašujete k odběru, můžete uvést kontaktní údaje (jméno, adresa, firma, funkce, e-mail, telefon). Tyto údaje používáme k různým účelům:

• Žádosti a informace:
• Odpovídání na dotazy
• Evidence prodejů a poptávek
• Poskytování aktualizací o produktech/službách
• Informování o změnách na webu
• Nabízení personalizovaných zážitků a aktualizací

Objednávky:

• Zpracování objednávek
• Pomoc s neúplnými objednávkami
• Správa zásilek, vratek a vrácení peněz

Vztah se zákazníkem:

• Získávání zpětné vazby
• Zlepšování obsahu webu
• Nabízení personalizovaných zážitků online
• Používání sociálních sítí pro reklamu
• Provádění průzkumů trhu a měření účinnosti marketingových kampaní

Ostatní:

• Zajištění kvality produktů
• Řešení dotazů a stížností
• Správa obecného účetnictví

POCHOPENÍ ZÁKAZNÍKŮ

Abychom zlepšili naše služby, snažíme se porozumět nákupním vzorcům našich zákazníků, kritériím výběru produktů/služeb, preferovaným aplikacím a technologiím a účinnosti našich reklamních a marketingových kampaní. K tomu používáme několik metod:

Údaje o platební kartě: Údaje o vaší platební kartě nikdy neprohlížíme ani neukládáme.

Analýza e-mailů: Naše marketingové kampaně hodnotíme pomocí analýzy e-mailů, včetně statistik, jako je rozesílka e-mailů, míra otevření, přeposílání a kliknutí na odkazy.

Sledování online: Můžeme sledovat vaše návštěvy jiných webů a vaše vyhledávání ve vyhledávačích, abychom nabídli relevantní informace o produktech přizpůsobené vašim preferencím.

Použití sociálních médií: Sociální média se používají k upřesnění našich reklamních aktivit a ke zlepšení relevance obsahu.

Použití cookies: Cookies sledují online aktivity. Více informací najdete v našich zásadách cookies. Informace shromážděné pomocí cookies nemohou osobně identifikovat návštěvníky našeho webu.

UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je nutné k naplnění výše popsaných oprávněných obchodních účelů.

Návštěvníkům webu uchováváme údaje po omezenou dobu, abychom mohli odpovídat na dotazy, poskytovat informace nebo zasílat aktualizace o našich produktech a službách.

U jednorázových nákupů se údaje o transakcích obvykle uchovávají 7 let.

Vaše údaje mohou být uchovány déle, pokud máme závažné právní důvody, například zákonné nebo soudní příkazy, nebo pro účely obhajoby či stíhání.

SPOLUPRÁCE S POSKYTOVATELI SLUŽEB

Stejně jako mnoho organizací využíváme poskytovatele služeb, kteří dohlížejí na náš web a IT systémy a provádějí marketingové kampaně. Kromě toho spolupracujeme s dodavatelem doručovacích služeb.

Těmto subjektům poskytujeme pouze informace, které potřebují k provedení svých určených služeb, a zakazujeme jakékoli jiné použití. Než předáme osobní údaje o našich zákaznících nebo návštěvnících webu poskytovatelům služeb, uzavíráme smluvní ujednání o ochraně a bezpečném zpracování těchto informací.

JINÉ ZVEŘEJNĚNÍ INFORMACÍ

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím třetím stranám pro popsané účely:

• Daňové, celní a spotřební úřady
• Dozorové orgány, soudy a orgány činné v trestním řízení
• Služby pro odhalování podvodů
• Ústřední a místní státní orgány
• Pojišťovací kanceláře
• Další profesní poradci

Kromě toho můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit, pokud to bude považováno za nutné k vymáhání našich obchodních podmínek nebo k ochraně našich práv, majetku nebo blaha našich zákazníků a dalších uživatelů webu.

ŠÍŘENÍ INFORMACÍ DO JINÝCH ZEMÍ

Někteří naši poskytovatelé služeb mohou sídlit mimo Českou republiku, což může vést k předání vašich osobních údajů mimo Českou republiku. Zajišťujeme, aby tito poskytovatelé služeb splňovali všechny příslušné právní požadavky týkající se předávání osobních informací mimo Českou republiku.

BEZPEČNOST

Děláme vše pro to, abychom chránili osobní informace, které nám svěříte. Přijímáme vhodná opatření k ochraně údajů, které nám poskytnete přes náš web, a informací, které o našich zákaznících shromažďujeme a ukládáme. Přístup k osobním informacím uvnitř naší organizace je omezen na zaměstnance, kteří tyto informace potřebují k výkonu svých úkolů.

Ačkoli se snažíme chránit vaše osobní informace, mějte na paměti, že odesílání informací přes internet není zcela bezpečné. Každý přenos údajů přes náš web je na vaši vlastní odpovědnost. Po obdržení vašich informací zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, krádeží, neoprávněným přístupem nebo změnou.

ZMĚNY V TÝCHTO ZÁSADÁCH

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány v červnu 2024. Všechny změny těchto zásad budou zveřejněny zde. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat, zda neobsahuje aktualizace.

ODKAZY NA JINÉ WEBY

Náš web může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, které nespravujeme. Když na tyto odkazy kliknete, budete přesměrováni z našeho webu. Mějte prosím na paměti, že nemáme kontrolu nad obsahem těchto externích webů. Každý externí web má vlastní zásady ochrany osobních údajů a doporučujeme vám je pozorně přečíst.

VAŠE PRÁVA

Máte právo kdykoli odmítnout přijímání marketingové komunikace tak, že použijete možnost odhlášení v e-mailu nebo kontaktujete naši zákaznickou podporu na [email protected]. Pokud chcete opravit nebo aktualizovat své osobní údaje nebo si vyžádat kopii osobních údajů, které uchováváme, kontaktujte nás na výše uvedené e-mailové adrese. Před zpracováním vaší žádosti můžeme požádat o doklad totožnosti.

Kromě toho můžete mít následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Za určitých okolností právo omezit zpracování vašich osobních informací nebo proti němu vznést námitku, včetně profilování, nebo požádat o výmaz vašich osobních informací.

Pokud jste dobrovolně poskytli osobní informace nebo jste udělili souhlas s jejich použitím, právo souhlas odvolat.

Za určitých okolností právo získat kopii osobních informací, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, nebo požádat o jejich předání jiné straně (známé jako „přenositelnost údajů“).

Právo podat stížnost u orgánu pro ochranu údajů.

06.25.2024