Obchodní podmínky

INFORMACE O NÁS

Níže najdete informace o zákonných podmínkách, které popisují práva a povinnosti uživatelů při používání webu a nákupu zboží. Nákupem produktů na tapeko.co.cz nebo používáním našeho webu přijímáte tyto obchodní podmínky. S dotazy nebo žádostmi o pomoc se na nás můžete obrátit e-mailem na [email protected]. Jsme tu, abychom vám pomohli!

OBECNÉ INFORMACE

Tyto obchodní podmínky stanoví právní rámec (Podmínky) pro prodej produktu/produktů na našem webu (Web).

Naše Zásady ochrany osobních údajů, Podmínky použití webu, zásady dopravy a zásady cookies tvoří nedílnou součást těchto Podmínek. Relevantní odkazy na tyto informace jsou uvedeny v těchto Podmínkách.

Tyto Podmínky se vztahují na každou smlouvu (Smlouva) mezi námi o prodeji Produktů. Přečtěte si je pozorně a ujistěte se, že jim rozumíte, dříve než vytvoříte objednávku. Doporučujeme vám vytisknout si kopii těchto Podmínek jako referenční dokument.

Společnost KLW Sp. z o.o. provozuje web tapeko.co.cz a nabízí fototapety na míru. Jako vlastník a provozovatel webu je společnost KLW Sp. z o.o. stranou pro všechny právnické a fyzické osoby, které web tapeko.co.cz používají nebo na něm kupují prezentované produkty.

Pojem „zákazník“ označuje každou právnickou nebo fyzickou osobu, která web používá nebo na něm nakupuje.

Zákazník se zavazuje uvést úplné a přesné údaje v objednávkovém formuláři (včetně jména, adresy apod.). Pokud uvede nesprávné údaje, odpovídá Zákazník za veškerou z toho vzniklou škodu.

Vyhrazujeme si právo:

provádět změny webu nebo jej (dočasně či trvale) pozastavit bez předchozího oznámení.

tyto servisní podmínky kdykoli změnit. Všechny změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění (uvedeným na konci této stránky). Je odpovědností zákazníka prohlédnout si při každém použití webu nejnovější verzi.

POUŽÍVÁNÍ WEBU

Váš přístup k našemu webu a jeho používání se řídí našimi Podmínkami použití webu.

JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Vaše osobní údaje zpracováváme v přísném souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám si tyto zásady prostudovat, abyste jim dobře porozuměli.

JAK VZNIKÁ SMLOUVA MEZI NÁMI

Při pokladně máte možnost opravit případné chyby. Objednávku zkontrolujte v každé fázi, aby se možné chyby co nejvíce omezily. Po zaplacení objednávky ji my automaticky přijímáme a smlouva mezi námi je uzavřena. Po úspěšné platbě vám přijde e-mail s potvrzením platby (Potvrzení objednávky). V samostatném e-mailu obdržíte také fakturu, kterou si můžete stáhnout.

Platba dokončena: Zkontrolujte, zda platba proběhla. Platební systémy obvykle potvrdí odepsání částky zasláním potvrzení o transakci na váš e-mail.

Spam nebo filtry: Zkontrolujte složku se spamem nebo jiné filtry ve své poštovní schránce.

Technické problémy: Pokud je platba potvrzena, ale e-mail jste neobdrželi, kontaktujte nás na [email protected].

CENY PRODUKTŮ

Ceny na stránkách produktů na našem webu udávají náklady za nejmenší objednatelnou plochu (1 m²) nejoblíbenějšího materiálu.

Konečnou cenu produktu určuje několik faktorů, například plocha objednávky, zvolený materiál a dodatečné možnosti, které zvolíte během objednávání.

Když přijmeme objednávku, pravidelně kontrolujeme ceny produktů. Pokud zjistíme chybu v ceně objednaných produktů, okamžitě vás kontaktujeme a nabídneme vám možnost koupit za opravenou cenu, nebo objednávku zrušit. Vaši objednávku nezpracujeme, dokud neobdržíme vaši odpověď. Pokud se s vámi nepodaří spojit na kontaktních údajích, které jste uvedli při pokladně, považujeme objednávku za zrušenou a o tom vás písemně informujeme.

Všechny ceny jsou uvedeny v korunách (CZK) a včetně daní. Náklady na dopravu vidíte v košíku a v pokladně před zaplacením.

DODÁNÍ

Při doručování se spoléháme na kurýrní služby DPD, FedEx, GLS nebo UPS. Berte prosím na vědomí, že nemůžeme nést odpovědnost za zpoždění způsobená přepravcem. Jakmile je vaše zásilka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s konkrétními údaji o doručení a pokyny ke sledování objednávky.

Všechny termíny a časy doručení jsou pouze orientační. I když se snažíme je dodržet, nemůžeme nést odpovědnost, pokud je nedodržíme. Důrazně vám doporučujeme nezaměstnávat instalatéry ani montéry, dokud vaše objednávka nebude doručena a vámi zkontrolována. Nemůžeme nést odpovědnost za náklady vzniklé nedoručením nebo objednávkami, které nebyly po převzetí zkontrolovány. Berte prosím na vědomí, že v době státních svátků a v neděli objednávky nezpracováváme ani neodesíláme.

Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. Proto vám doporučujeme objednávku při převzetí důkladně zkontrolovat a pokud něco chybí nebo je poškozené, informovat náš zákaznický servis e-mailem do 24 hodin. Včasné oznámení umožní rychlé šetření a v případě potřeby okamžitě zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.

VÝMĚNA A VRACENÍ

Podrobné informace o našich pravidlech výměny a vrácení najdete na samostatné stránce zde.

ODPOVĚDNOST

Pokud se námi dodaný Produkt ukáže jako poškozený nebo vadný, vyměníme jej nebo vám vrátíme kupní cenu, s výjimkou právních prostředků popsaných v našem oddílu o výměně a vrácení. V případech, kdy nemůžeme splnit své závazky podle smlouvy z důvodů mimo naši kontrolu, nebo pokud dodáme poškozený nebo vadný produkt, odmítáme veškerou odpovědnost za nároky na ušlý zisk nebo jakoukoli následnou ztrátu, škodu či náklady.

DĚTI

Naše produkty nejsou určeny k prodeji dětem. Objednávky na našem webu mohou zadávat pouze osoby ve věku 18 let a více.

DALŠÍ DŮLEŽITÉ PODMÍNKY

Tento web se spolu se veškerým obsahem a všemi smlouvami vyplývajícími z jeho používání řídí platnými právními předpisy a vykládá se v souladu s nimi. Pokud jste s nákupem nespokojeni, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis.

06.25.2024